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案说信用卡(二)

程小姐在街上驾车等红灯时,被人突然拉开车门,将装有建行储蓄卡和身份证的书包抢走。程小姐立即拨打110报警并托朋友到建行安惠分理处办理挂失,但工作人员以挂失人不知卡号、身份证号为由拒绝挂失。结果失主的卡在丢失后短时间内,被人从自动取款机上取走5000元,在商场消费12000元。程小姐因此将建行北京分行告到宣武区法院,法院于去年底宣判:“建行的有关规定是银行的内部文件,在顾客办卡时,银行并没有告知,所以不能以此推卸责任,故判定建行赔偿原告17000元。” 虽然法院判决建设银行赔偿程小姐的全部损失,但是,消费者也应从中吸取教训,即使开户时间、储蓄种类、金额、账号及住址等有关情况不能一一记清,起码也要记住自己的卡号和身份证号,以便及时挂失。同时,需要提醒的是,如您的信用卡丢失了,挂失的方法是,联络您的信用卡发卡金融机构。这样做可以阻止非法用户盗用信用卡。您最好详细列出一份信用卡账号清单及其相应的,并将之保存在安全的地方(不要在钱夹内),以免您的信用卡丢失或被盗。同时这样,必要时,还可以获得法律救济。